南安市中医院

南安市中医院:获上半年全省二级以上医院满意度调查南安市第一名

近年来,南安市中医院一直坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的方针,充分发挥群众的监督作用,切实解决医院不正之风问题,不断加强行风建设,提高群众对医院的满意度。

在今年上半年全省二级以上医院满意度问卷调查中,南安市中医院总体满意度87.71%,比去年同期提升3.75个百分点,高于全省平均综合满意度3.87个百分点,列全省187家二级以上医院的第17位,泉州市的第4位,南安市的第1位。那么,近年来,南安市中医院新增哪些举措才获得如此高的评价呢?

今年10月31日,南安市中医院开始实施新的行风建设举措,开展出院病人满意度测评工作。通过办理出院的收费窗口向出院病人发放问卷调查表,在结账时现场提交调查表。“因为出院病人比正在住院病人敢讲实话。”南安市中医院副院长郑忠诚告诉记者,通过此方法来保证问卷调查工作的及时性、全面性、公正性,更好地监督医务人员的服务行为。问卷重点调查医德医风、文明行医、医疗收费、服务质量等14个方面的问题,并做好回访跟踪,及时了解行风中出现的问题,如态度不好,流程不顺,环境或收红包等问题,能及时整改,把问题消灭在萌芽状态,提高群众满意率,为群众提供优质、高效、低廉、便捷的医疗服务。通过满意度问卷调查的实施,有效促进了医院服务水平的提高,促进了医患关系和谐。

同时,进一步改善医疗服务行动。从2015年到2017年,用3年时间,全面实施进一步改善医疗服务行动计划,坚持以病人为中心,以解决群众看病就医中的突出问题为切入点,创新思路、方法和举措,改善医疗服务环境,优化医疗服务流程,提升医疗服务质量,保障医疗服务安全,加强医患沟通协调,努力实现群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。

此外,中医院还成立门诊综合服务中心,整合导诊、投诉、预约、盖章等项目,为患者提供便捷的综合服务,进一步改善医疗服务行动,满足群众服务需求。


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医生回复

  • a您好,毛细支气管炎的病变主要发生在肺部的细小支气管,也就是毛细支气管。小儿发病后应及时送医院治疗,由于毛细支气管炎多是由病毒感染引起,故发病早期一般不需用抗生素治疗。如发病后期怀疑继发细菌感染时可用抗生素治疗,治疗以对症治疗为主,可概括为“镇静止咳”,此外,良好的护理也很重要,尤其注意不要打扰患儿,使之安静休息,室内要保持一定的湿度,补充足够低水分,重症患儿可配合雾化吸入,并及时吸痰,保持呼吸道通畅,也可用中药治疗。

    此外,家长应遵医嘱给患儿按时间用药并做好家庭护理:
    一、 保暖:温度变化,尤其是寒冷的刺激可降低支气管粘膜局部的抵抗力,加重支气管炎病情,因此,家长要随气温变化及时给患儿增减衣物,尤其是睡眠时要给患儿盖好被子,使体温保持在36.5℃以上。
    二、 多喂水,可用糖水或糖盐水补充,也可用米汤、蛋汤补给。饮食以半流质为主,以增加体内水分,满足机体需要。
    三、 营养充分:家长对患儿要采取少量多餐的方法,给予清淡、营养充分、均衡易消化吸收的半流质或流质饮食,如稀饭、煮透的面条、鸡蛋羹、新鲜蔬菜、水果汁等。
    四、 翻身拍背:患儿咳嗽、咳痰时,表明支气管内分泌物增多,为促进分泌物顺利排出,可用雾化吸入剂帮助祛痰,每日2-3次,每次5-20分钟。如果是婴幼儿,除拍背外,还应帮助翻身,每1-2小时一次,使患儿保持半卧位,有利痰液排出。
    五、 退热:毛细支气管炎时多为中低热,如果体温在38.5℃以下,一般无需给予退热药,主要针对病因治疗,从根本上解决问题。如果体温高,较大儿童可予物理降温,即用冷毛巾头部湿敷或用温水擦澡,但幼儿不宜采用此方法,必要时应用药物降温。
    六、 保持家庭良好环境:患儿所处居室要温暖,通风和采光良好,并且空气中要有一定湿度,防止过分干燥。如果家中有吸烟者最好戒烟或去室外吸烟,防止烟害对患儿的不利影响。
  • a您好,血管瘤中药治疗效果不好,建议需要根据血管瘤的部位及类型选择激光及手术治疗。同时,建议血管瘤病人在饮食方法要注意营养合理,食物尽量做到多样化,多吃高蛋白、多维生素、低动物脂肪、易消化的食物及新鲜水果、蔬菜,不吃陈旧变质或刺激性的东西,少吃薰、烤、腌泡、油炸、过咸的食品,主食粗细粮搭配,以保证营养平衡。
  • a您好,根据你的描述,从优生来说,对胎儿会有影响,建议孕期,严密观察胎儿的发育情况,定期产检,有异常情况,及时就诊。
    孕期要注意休息,补充营养和叶酸,日常饮食中叶酸主要存在于谷类、青豆、苋菜、菠菜、龙须菜、芦笋、豆类、酵母发酵食物及苹果、柑橘等水果和绿叶蔬菜内。